KPI por sus siglas en inglés KEY PERFORMANCE INDICATOR
que significa Indicador Clave de Desempeño en español. Un KPI es una métrica que se utiliza para medir y evaluar el rendimiento de una empresa o de un proceso de negocio específico. Los KPIs se utilizan para evaluar el progreso hacia los objetivos de la empresa y para tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar el desempeño.
Un KPI efectivo debe ser relevante para el objetivo específico, fácil de medir, fácil de entender y comunicar, y debe ser capaz de proporcionar información útil para la toma de decisiones. Los KPIs pueden variar según la empresa o el proceso de negocio específico, pero algunos ejemplos comunes incluyen el número de ventas, el margen de beneficio, la tasa de conversión, la satisfacción del cliente, el tiempo de ciclo, entre otros.
En resumen, los KPIs son herramientas importantes para medir y evaluar el rendimiento empresarial, y pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas y mejorar su desempeño en general.